Reto
Contar con información consistente sobre lo que sucede en el anaquel para orientar las acciones del equipo de campo y dar seguimiento al estándar de ejecución de la marca para eficientizar los tiempos en el punto de venta.
El objetivo operativo: identificar dónde hace falta reponer producto, ajustar el acomodo o atender una desviación, y contar con información por punto de venta para enfocar el seguimiento.
Cobertura
La implementación avanzó del piloto al despliegue nacional. Se reportaron:
- 18,752 puntos de venta dentro del alcance reportado de IR.
- 184 usuarios de la solución.
- 89,389 fotografías procesadas.
Esta escala permitió ampliar la información disponible sobre la ejecución en tienda y fortalecer el entrenamiento del modelo con imágenes de la operación.
Intervención
Conectamos cuatro componentes: captura móvil, reconocimiento de imágenes, consulta por punto de venta y seguimiento operativo.
Captura en tienda
El equipo de campo registra fotografías del anaquel mediante la aplicación móvil, incorporando evidencia visual de la ejecución a la visita.
Lectura del anaquel
El modelo analiza las imágenes y genera información sobre productos, frentes, huecos y planogramas. Su entrenamiento se actualiza con información obtenida en la operación.
Información para orientar la ejecución
Esa lectura aporta elementos para enfocar el trabajo del promotor: reponer con el inventario disponible, revisar el acomodo y los frentes, y gestionar las incidencias que requieren intervención de la tienda o del cliente.
Seguimiento de la operación
El Portal IR y el Dashboard Ejecutivo permiten consultar información por punto de venta y dar seguimiento a los indicadores definidos con el cliente. La implementación se acompañó de capacitaciones quincenales de refuerzo al equipo de campo.
Evidencia
El modelo integra fotografías del anaquel, resultados del reconocimiento y herramientas de consulta para relacionar la información con cada punto de venta.
Durante la implementación se incorporaron mejoras en el reconocimiento de productos, huecos y planogramas; visualización de frentes objetivo; filtros de consulta y disponibilidad de información en los tableros.
Resultado
El valor para la ejecución: disponer de información visual por tienda para orientar las acciones del promotor y enfocar el seguimiento de la supervisión.
- 93.9%Exactitud reportada del modelo de Image Recognition
- 89,389Fotografías procesadas
- 18,752Puntos de venta reportados en el seguimiento IR
